Politica de Devoluciones

Devoluciones

He recibido el producto equivocado. ¿Qué hago?
Debes comprobar los productos en cuanto los recibas. Si el envío no contiene el producto que has pedido, ponte en contacto con nosotros a través de la página de contacto y lo solucionaremos.

Uno de mis productos está dañado – ¿qué hacer?
Debes revisar los productos tan pronto como los recibas. Si un producto está dañado, comunícate con nosotros a través de la página de contacto y lo solucionaremos.

¿Puedo devolver mi producto?
Puede devolver su pedido en línea sin cargo dentro de los 14 días posteriores a la recepción del pedido. El producto debe estar sin usar y debe devolverse en el embalaje original tal como lo recibió.

¿Cómo devuelvo mi producto?
Si desea devolver su producto, contáctenos a través de la página de contacto y nos comunicaremos con usted para los próximos pasos.

¿Cómo se reembolsan los productos devueltos?
Si decide devolver el artículo que ha pedido, le ofreceremos un reembolso COMPLETO. Esto incluye todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluido el coste de envío (si corresponde).

Le reembolsaremos el dinero a más tardar 14 días a partir de la fecha en que recibamos su producto devuelto.

Le reembolsaremos el dinero utilizando el mismo medio de pago que utilizó para la transacción inicial, a menos que haya acordado expresamente lo contrario.

Si ha pagado con tarjeta de crédito o a través de PayPal: los reembolsos pueden tardar hasta 30 días para que el dinero aparezca en su cuenta y depende de su banco.